Speech.school
СКРИПТЫ ПРОДАЖ
Тренинг холодных звонков
Тренинг холодных звонков
Практикум-интенсив по работе с шаблонами речевых оборотов для отделов продаж и колл-центров вашей компании
Холодные звонки могут продавать
Или как минимум создавать теплые лиды.
Существуют методики, которые позволяют установить контакт с любым человеком, понять его потребности, отработать все имеющиеся возражения и продавать уже на этапе первого касания. Благодаря грамотно составленным скриптам и обучению сотрудников пользоваться ими, можно повысить эффективность отдела продаж в 2 или 3 раза!
Существуют методики, которые позволяют установить контакт с любым человеком, понять его потребности, отработать все имеющиеся возражения и продавать уже на этапе первого касания. Благодаря грамотно составленным скриптам и обучению сотрудников пользоваться ими, можно повысить эффективность отдела продаж в 2 или 3 раза!
Как проходит тренинг?
Интенсив проводится оффлайн в формате деловой игры
Продолжительность - 2 часа1 часть - теория и кейсы
2 часть - деловая игра
Количество ~10 человекОптимальное количество участников - 8-10 человек. Так создается групповая динамика, которая позволяет группе взаимодействовать максимально эффективно.
Деловая играЛучший способ отработать рабочие ситуации "здесь и сейчас", увидеть процессы со стороны, а также сплотить коллектив.
Программа тренинга
Обучение проходит в 3 этапа:
1. Разбор кейсов
В начале мы собираем информацию от ваших сотрудников - что дается особенно тяжело, что не нравится в работе, самые сложные или наоборот успешные случаи, частые проблемы, триггеры, возражения, вредные клиенты и т.д.
Тренер разбирает каждый случай и обучает техникам настройки, установления контакта, создания доверия, отработки возражений, нейтрализации негатива, завершения разговора.
Тренер разбирает каждый случай и обучает техникам настройки, установления контакта, создания доверия, отработки возражений, нейтрализации негатива, завершения разговора.
2. Деловая игра
Вторая часть - игра, в ходе которой каждый участник поработает над своими самыми сложными случаями, увидит себя со стороны, получит позитивную обратную связь. Очень важно, что каждый при этом побывает в роли клиента.
В финале - обсуждение результатов тренинга. Поработаем над мотивацией использовать полученные знания.
В финале - обсуждение результатов тренинга. Поработаем над мотивацией использовать полученные знания.
3. Разработка набора скриптов
В течение недели мы подготовим для вашей компании набор скриптов для всех случаев, с которыми сталкиваются менеджеры в ходе телефонных разговоров.
Ведущая тренинга
Янбаева Юлия
Янбаева Юлия
- Специалист по коммуникациям.
- Входит в топ-50 пиарщиков России.
- Продюсер и тренер топ-экспертов, федеральных политиков, бизнесменов.
- Бизнес-тренер корпоративных тренингов по коммуникациям, публичным выступлениям, переговорам, дебатам.
- Член РАСО.
- Опыт работы - 17 лет.
Стоимость тренинга
2-х часовой интенсив
+ набор скриптов, созданных специально для вашей компании
+ набор скриптов, созданных специально для вашей компании
20000 ₽
SPEECH.SCHOOL
Школа Речи для предпринимателей.
Выступай и продавай!
Школа Речи для предпринимателей.
Выступай и продавай!
yanbaeva@yandex.ru
+7 9099838344
+7 9099838344
